LEGAL REFERENCE

Buka halaman legal mejaqq dengan jelas

Halaman legal mejaqq menetapkan terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami susun dasar ini untuk Malaysia, termasuk...

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mejaqq Buka halaman legal mejaqq dengan jelas

Semak terma wilayah yang disokong

Dasar legal kami menerangkan hubungan antara anda dan mejaqq apabila anda membuka akaun, menyimpan rekod profil, menggunakan saluran bayaran tempatan atau menghubungi pasukan kami tentang akaun. Akses kepada laman ini bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, tidak berkongsi akses log masuk dan membaca perubahan terma apabila kami memaparkannya pada

halaman ini. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau penjelasan transaksi jika diperlukan untuk keselamatan akaun, pencegahan salah guna dan pematuhan operasi. Jika mana-mana bahagian terma tidak sah di kawasan tertentu, bahagian lain masih berkuat kuasa setakat dibenarkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami untuk hal legal

Kami sediakan beberapa saluran untuk soalan legal supaya anda tidak perlu meneka cara mengemas kini rekod, meminta salinan data atau menjelaskan perubahan terma. Apabila anda menghubungi...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, status semakan identiti atau pembetulan butiran profil...
E-mel legal Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected] apabila anda perlukan rekod komunikasi, permintaan data atau penjelasan...
Borang rekod Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau bukti kaedah bayaran, gunakan borang rekod...
AMALAN DATA

Semak cara kami urus rekod

Terma legal mejaqq disokong oleh amalan data yang jelas: kami kumpulkan butiran yang diperlukan untuk akaun, bayaran, keselamatan dan bantuan pelanggan. Rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, log masuk dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda ketika semakan legal. Data ini...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat halaman dan menyimpan pilihan paparan yang anda tetapkan. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran sensitif. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kehendak undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami...

Perubahan rekod

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui borang rekod atau e-mel legal. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum...

Akses pasukan

Akses dalaman kepada rekod legal diberikan mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka kepada semua kakitangan. Permintaan sensitif disemak oleh pasukan...

Semak jawapan undang-undang anda

Terma yang dipaparkan pada halaman ini mengawal pembukaan akaun, akses laman, rekod bayaran, keselamatan log masuk dan komunikasi dengan kami. Dengan meneruskan akaun, anda menerima terma yang berkuat kuasa pada tarikh penggunaan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel legal atau borang rekod. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan proses keselamatan kami.

Rekod kaedah bayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengesahkan pemilikan saluran bayaran. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau akses perbankan anda melalui mesej.

Jika wilayah anda tidak lagi disokong atau undang-undang tempatan berubah, kami boleh mengehadkan akses akaun, meminta semakan tambahan atau menghentikan fungsi tertentu. Kami akan cuba memaklumkan perubahan penting melalui saluran akaun.

Gunakan borang rekod dalam akaun atau e-mel [email protected] dengan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini dalam sistem kami.

Kuki sesi diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan melindungi akaun daripada akses yang tidak sah. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun sebahagian halaman akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Kami memaparkan versi terma terkini pada halaman legal ini dan boleh memberi makluman melalui akaun apabila perubahan penting berlaku. Anda digalakkan menyemak halaman ini sebelum meneruskan penggunaan akaun.